RECRUIT
採用情報
WEB/MARKETING
WEB・マーケティング事業部
主な業務内容
・ECサイト制作、更新
・SNS、YOUTUBEの運用
・マーケティング
・受注業務・お問い合わせ対応
本ポジションの魅力
メンバーと話し合いながら、掲載する商品を選定。売れ筋をピックアップし、サイト内での"見せ方"も考えます。例えば、撮影アングルを工夫したり、説明コメントをわかりやすくしたり。常にメンテナンスをかけながらサイトの運営・管理を行ないます。
サイトに対するお客様の反応が数字でわかるため、仕事の成果を感じやすいです。
またECサイト売上向上のためサイトから寄せられた注文を夕方までにとりまとめ、担当部署へ商品発送を依頼。また「商品の使い方がわからない」など、お客様から電話やメールで寄せられるお問い合わせにお答えします。"お客様に何が求められているのか"を知るために、社員全員がこの業務を担当します。
求める人物像
・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
・物事を自分ごととして捉え主体的に行動できる方
・関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら、能動的に業務を推進できる方
・データ検証などコツコツした業務が好きな方
・お客様とコミュニケーションが取れる方
必要な経験/スキル
PhotoshopやDreamweaverなどを趣味や独学で使用されているのであれば実務経験は不問です。
LOGISTICS/CUSTOMER
ロジスティック・カスタマー事業部
主な業務内容
・通販・卸の受注対応
・お客様対応
・在庫管理
・発送業務
本ポジションの魅力
スピーディーな対応がカギ！
お客様第一の当社は、スピーディーな対応を心がけています。たとえば、13時までの注文は当日発送するなど。約3000点ある商品に詳しくなることで、早く問い合わせに回答することができるはずです。
飽きる暇なし！
1日の発送件数は100〜200件。加えて、お客様対応や在庫管理があります。冷凍の商品が多く、時間との勝負です。ゆくゆくはリピーター増加や業務効率化のためのアイデア出しや実行もお願いします。
求める人物像
・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
・物事を自分ごととして捉え主体的に行動できる方
・関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら、能動的に業務を推進できる方
・コミュニケーション能力が高くお客様と真摯に向き合える方
必要な経験/スキル
データ入力やメール送信ができるレベルのPCスキルがあれば実務経験は不問です。
RETAIL OPERATIONS
店舗・トリミング事業部
主な業務内容
・トリミング全般
・デンタルケア
・販売、接客
・商品管理、在庫管理
・発注
本ポジションの魅力
当店では、愛犬の健康な長生きをお手伝いすることをコンセプトとして、美容だけでなく、食事や健康についてのアドバイスやご相談でもしっかりお客様をサポートすることを大切にしています。
トリミングのクオリティを高めるための技術研修はもちろん、
・接客レベルの向上のための研修
・食事や健康などの知識向上のための勉強
など、お客様に信頼いただける接客ができるように、スキルアップをするためのサポートする体制ができています。
ぜひ、私達と一緒に愛犬の健康と幸せのお手伝いをしましょう。
求める人物像
・笑顔・挨拶・笑顔！
・お客様と積極的にコミュニケーションをとる姿勢のある方
・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
・弊社のコンセプトや理念に共感しともに成長できる方
必要な経験/スキル
トリミング養成学校卒業
MANUFACTURING
製造事業部
主な業務内容
・調理・製造
・発注、仕入れ
・在庫管理
・試作、商品化
本ポジションの魅力
ペットの食事の質にこだわる方が増え、ペット用の手作り食の需要が高まりつつあり、製造数の増産を目指し、一緒に頑張っていただける方を募集いたします。
お惣菜やスイーツの調理で積極的にご活躍いただけます。
求める人物像
・新しい知識、技術を貪欲に吸収する意欲のある方
・物事を自分ごととして捉え主体的に行動できる方
・関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら、能動的に業務を推進できる方
必要な経験/スキル
犬好き・猫好きな方で最低限の料理をしたことがある人
VOICE
先輩スタッフの声
WEB/MARKETING
WEBマーケティング事業部 定野夏歩
Q.入社の動機・きっかけ・決め手は？
Webのお仕事が初めてだった私は、転職活動中の軸を『自分の今までの経験を還元できて、いろいろな経験が出来て長い目で見て成長できる会社』にしていました。色々企業様の面接を受けた中でも職種として初めてであることを考慮しながらもたくさん挑戦してみよう、経験してみようという会社で、『私の考えと似てるかも、この会社で頑張りたい！』という気持ちが強くなり帝塚山ハウンドカムに入社しました。
Q.あなたの仕事内容を教えてください。
主にweb業務、電話でのお客様対応、SNSの更新などをしています。Web業務では担当店舗の売り上げを伸ばすためのSEO対策や広告調節、商品ページの作成やバナーの作成や写真撮影などもしています。電話でのお客様対応では、愛犬・愛猫の食事などの相談を受けたりしています。ECサイトでは少ない、お客様と近い会社かなと思います。私の場合はInstagramの運営にも携わっているのでお客様からのお声や様々リアクションは特にお客様との距離は近く感じています！
Q.やりがいを感じる瞬間は？
自分が担当した商品ページや担当店舗の売り上げが良かった時です。私の中では『たくさんご購入頂く＝たくさんのお客様に喜んでもらえた』なのでとてもやりがいを感じています。もちろんすぐに結果が出ないものの方が多いですが、試行錯誤して少しずつ改善されてく数字や売り上げを見ると自分が手塩にかけて育てたものが日の目を浴びることができると本当に嬉しくてたくさんのお客様の元に届けー！という気持ちになります笑
Q.仕事をしていて今まで一番うれしかった事は？
ハウンドカム食堂から始めて出るウェットタイプのおやつ ひとくちテリーヌという商品のページを作成した時です。初めて一から手掛けた商品ページだったので、めちゃくちゃ大変だったのを覚えています。おかげさまで初月から売り上げも良く、レビューもたくさんいただきピックアップの商品として選ばれたことは今でも忘れられないくらいうれしかったです。ここで初めて、『自分が担当したページの商品がお客様の元に届きお喜び頂ける事の喜び』を感じた瞬間かもしれません。
Q.職場の雰囲気
メリハリがしっかりしているので、仕事やプライベートのオンオフの切り替えがしやすく、規定時間の中で仕事にのめりこむ事ができる環境だと思います。
Q.求人をご覧になられている方に一言
とにかく何でも経験してみたい！と思う方にぴったりな会社だと思います。 Web業務が初めての方や愛犬・愛猫を飼ったことがない方でも挑戦できる環境が帝塚山ハウンドカムにはありますので安心してください！ (私も未経験・無資格・犬猫飼ったことないから始めました！) 一緒に働ける仲間をお待ちしております！
スタッフ定野の1日はこんな感じ
DESKTOP PUBLISHING OPERATOR
DTPオペレーター 藤目京佳
Q.入社の動機・きっかけ・決め手は？
動物がもともと大好きだったこともあったので動物のことに携われて自分の得意な分野で仕事ができるところに魅力を感じました。
Q.あなたの仕事内容を教えてください。
商品のパッケージ作成、同梱物やカタログの作成をしています
Q.やりがいを感じる瞬間は？
お客様から頂くお手紙やメールなどで同梱物の新聞の感想や冊子を参考したというご報告をいただけた時はとてもやりがいを感じられます。
Q.職場の雰囲気
部署関係なく親しみやすい雰囲気があります。女性が多いため社内イベントのスイーツの日などが人気で1ヶ月の楽しみの一つです。残業もないので心にゆとりがもて、会社帰りにはキックボクシングなどにも通っています。
Q.求人をご覧になられている方に一言
弊社では、ほとんどのスタッフが犬や猫を飼っていたり、動物が大好きなメンバーばかり！そんな共通の趣味を持つ仲間たちが集まっているので、部署を超えて自然に会話が弾み、楽しくコミュニケーションを取ることができます。一緒に動物好きが集まる職場で共に成長していきましょう！
LOGISTICS/CUSTOMER
ロジスティックカスタマー事業部 主任 雑賀敦至
Q.入社の動機・きっかけ・決め手は？
動物が好きなので動物・ペットに関わる仕事をしたかったこと。体を動かす事、体力に自信があったのでピッキング作業等が自分に向いてると思ったこと。会社の方針と実績に感銘を受けたこと。
Q.あなたの仕事内容を教えてください。
冷凍商品のピッキング、梱包、発送、出荷作業。
入出荷商品の原料の検品、軽量、袋詰め作業。
資材の在庫管理、発注作業。
現場のスケジュール管理、指示等。
Q.やりがいを感じる瞬間は？
出荷作業はその日の分はその日に完結しなければならないので、その日のうちに終わるように毎日荷物を全て発送し、作業を完結させていくことにやりがいを感じます。
Q.職場の雰囲気
基本は和やかで時に集中するメリハリある雰囲気。
Q.求人をご覧になられている方に一言
愛犬・愛猫に喜んでもらえる商品をお届け出来るように一緒にがんばりましょう。
CHIEF TRIMMER
店舗・トリミング事業部 チーフトリマー 鈴木綾乃
Q.入社の動機・きっかけ・決め手は？
以前の職場よりさらに質のよい仕事をしたいと思い求人を見ていると清潔感・高級感があり、自分のステップアップになると思い決めました。
Q.あなたの仕事内容を教えてください。
物販とトリミングをしています
物販ではお客様のお悩みを聞いてお勧めの提案や在庫管理、商品の勉強をしています。
トリミングではわんちゃんの体調や身体の変化がないかを確認しながらお客様のご希望のシャンプーカットをしたり物販トリミングどちらもお客様に楽しんで頂けるイベントをみんなで考えて開催しております。
Q.やりがいを感じる瞬間は？
物販ではご案内した商品をお客様が嬉しそうな表情で後日結果報告をしてくれ、リピートしてくれた時や、トリミングでは担当をつけてくれるのはもちろんですが、前回との愛犬ちゃんの身体の状態の異変に気づいてお伝えしたときに早く知れて良かったと言ってもらえた時。
Q.職場の雰囲気
年齢層は若く、忙しい時はきちっとしてくれていて、休憩時間は楽しくトリマー同士でおしゃべりしたり、わんちゃんとのふれあいの時間もあり、オンオフがしっかりと出来る雰囲気です。
Q.仕事をしていて今までで一番嬉しかった事は？
お客様が自分の事を覚えてくれて声をかけてくださるのも嬉しいですが、トリマーさんのおかげでうちの子が長生き出来てますと感謝を言ってもらえた事。
Q.求人をご覧になられている方に一言
大変な事もありますが、その分やりがいもあるお仕事です。
MANUFACTURING
製造事業部 岸本和美
Q.入社の動機・きっかけ・決め手は？
ペットの手作り食に興味・関心があったことと、家庭との両立を考えた時に通勤時間が短く、働きやすい環境だったことです。
Q.あなたの仕事内容を教えてください。
愛犬・愛猫の為のおやつや食事を手作りで製造しています。
Q.やりがいを感じる瞬間は？
・最後の盛り付けまで自分のイメージ通りにきれいに仕上がったとき。 ・パイ生地などから全て手作りして、ひとつの商品として完成した時。
Q.職場の雰囲気
明るく活気があり、困ったときなど誰にでも相談しやすい雰囲気です。
Q.仕事をしていて今までで一番嬉しかった事は？
体調不良などでごはんを食べられない愛犬ちゃんがハウンドカム食堂のごはんだけは食べてくれた等のお客様からお声を頂いたとき。
Q.求人をご覧になられている方に一言
ペットの手作り食に興味・関心がある方やお料理好きの方、私たちと一緒に楽しくお仕事しませんか？