個人情報保護ポリシー



	個人情報保護方針（プライバシーポリシー）株式会社帝塚山ハウンドカム（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト、ECサイト、店舗、トリミングサロン、イベント、問い合わせ対応その他の事業活動において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。当社は、お客様に安心して商品・サービスをご利用いただくため、個人情報の取扱いを明確にし、適切な管理と継続的な見直しを行います。 1．本方針の適用範囲本方針は、当社が事業活動上取得し、利用する個人情報の取扱いに適用されます。対象となる個人情報には、会員、非会員、購入者、問い合わせ者、店舗利用者、イベント参加者、取引先担当者、採用応募者、従業員その他当社と関係を有する方に関する情報を含みます。なお、当社ウェブサイトからリンク等により遷移した第三者のウェブサイト・サービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者が定める方針・規約に従うものとし、本方針の適用範囲外とします。 2．取得する個人情報当社は、事業活動に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。 ① 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報 ② 会員登録情報、アカウント情報、ログインに関する情報 ③ 商品の購入履歴、ECサイトを含む受注情報、配送先情報、決済に関する情報 ④ 問い合わせ内容、相談内容、苦情・クレーム、返品・交換・不具合対応等の履歴 ⑤ 店舗利用、トリミングサロン、撮影会、講習会その他イベントの予約・申込・利用に関する情報 ⑥ ペットに関する情報のうち、商品・サービスの提供や顧客対応に必要な情報 ⑦ アクセスログ、Cookie、端末情報、閲覧履歴その他ウェブサイトまたはECサイト利用に伴い取得される情報 ⑧ 採用応募者に関する情報 ⑨ 従業員、退職者その他当社の業務に従事する者に関する情報 ⑩ 外注先、委託先、仕入先、取引先その他事業関係者の担当者情報 ⑪ その他、当社の事業活動に必要な情報 3．利用目的当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。 ① 商品・サービスの提供、ECサイトを含む受注処理、配送、決済、本人確認のため ② 会員管理、アカウント管理、登録情報の確認・変更対応のため ③ 問い合わせ、相談、苦情、クレーム、返品、交換、不具合対応その他顧客対応のため ④ 店舗利用、トリミングサロン、撮影会、講習会その他イベントの受付、連絡、運営のため ⑤ ペットフード、ペット用品、サービス、イベント、キャンペーン等に関する案内のため ⑥ 商品・サービスの品質向上、改善、開発、問い合わせ傾向分析その他事業運営の改善のため ⑦ 不正利用、迷惑行為、権利侵害その他当社サービスの適正な運営を妨げる行為への対応のため ⑧ 法令、契約、行政対応、紛争対応、監査対応その他必要な対応のため ⑨ 採用応募者への連絡、選考、採用管理その他採用活動のため ⑩ 従業員等の雇用管理、労務管理、給与計算、社会保険、福利厚生、教育、退職手続その他人事労務管理のため ⑪ 外注先、委託先、仕入先、取引先その他事業関係者との連絡、契約履行、請求支払、取引管理のため ⑫ 安全管理、防犯、施設管理、事故防止のため ⑬ その他、上記各目的に付随する目的のためなお、当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ特定した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。 4．個人データの第三者提供当社は、あらかじめ本人の同意を得た場合、または次の各号のいずれかに該当する場合を除き、個人データを第三者に提供しません。 ① 法令に基づく場合 ② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ④ 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 5．業務委託当社は、商品・サービスの提供、配送、決済、システム保守、EC運用、広告運用、制作、物流、会計、税務、労務、法務その他の業務遂行に必要な範囲で、個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に取り扱わせる個人データを必要な範囲に限定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 6．共同利用当社は、当社および下記共同利用者における商品・サービス提供、EC運営、製造、配送、顧客対応、店舗・イベント運営その他の業務を円滑に行うため、次の範囲で個人データを共同利用することがあります。 i 共同利用する個人データの項目 ① 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他連絡先情報 ② 会員情報、登録情報、アカウント情報 ③ 購入履歴、ECサイトを含む受注情報、配送先情報、決済関連情報 ④ 問い合わせ内容、相談内容、苦情・クレーム対応履歴、アフター対応履歴 ⑤ 店舗利用、トリミングサロン、撮影会、講習会その他イベントの受付、連絡、運営に関する情報 ⑥ ペットに関する情報のうち、商品・サービス提供または顧客対応に必要な情報 ⑦ その他、共同利用の目的達成に必要な情報 ii 共同利用者の範囲 ① 株式会社帝塚山ハウンドカム ② 株式会社ハウンドカムASSC ③ 株式会社ハウンドカム食堂 iii 共同利用者の利用目的 ① 商品・サービスの提供、ECサイトを含む受注、製造、配送、決済、顧客対応のため ② 店舗利用、トリミングサロン、撮影会、講習会その他イベントの受付、連絡、運営のため ③ 問い合わせ、相談、苦情、返品、交換、不具合対応その他アフター対応のため ④ 商品・サービスの品質向上、改善、開発、分析のため ⑤ 不正利用、迷惑行為、権利侵害その他当社サービスの適正な運営を妨げる行為への対応のため ⑥ その他、本方針に定める利用目的の達成に必要な範囲 iv 個人データの管理について責任を有する者株式会社帝塚山ハウンドカム住所：大阪府大阪市阿倍野区王子町4丁目3-10 代表者：代表取締役　神薗英子なお、個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報（特定個人情報等）は、共同利用の対象には含めず、番号法その他関係法令に従い、税・社会保険その他法令で認められた事務の範囲でのみ取り扱います。 7．安全管理措置当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用、改ざん、誤送信その他の事故を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。当社ウェブサイトでは、SSL（TLS）等による暗号化通信を利用し、通信経路における個人情報等の漏えい防止に努めています。当社は、個人データを取り扱う従業者に対する教育・監督、アクセス権限の管理、保管場所の管理、委託先の監督、事故発生時の報告体制の整備その他の措置を行い、必要に応じて見直し・改善を行います。 8．Cookie等の利用当社ウェブサイトでは、利用状況の把握、利便性の向上、サービス改善、広告配信、アクセス解析等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できない場合があります。アクセス解析ツール、広告配信サービスその他外部サービスを利用する場合には、当該外部サービスの提供事業者が定める規約・方針に従って情報が取り扱われることがあります。 9．保有個人データに関する開示等請求当社が保有する保有個人データのご本人（以下「本人」といいます。）は、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他の請求を行うことができます。当社は、本人から開示等請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令および当社所定の手続に従い、適切に対応します。代理人による請求の場合は、本人の代理人であることを確認するために必要な資料の提出を求めることがあります。なお、利用目的の通知、保有個人データの開示請求または第三者提供記録の開示請求については、1件につき1000円（税込）の手数料をいただく場合があります。また、郵送その他特別な対応を要する場合には、別途実費をご負担いただくことがあります。 10．漏えい等発生時の対応当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれを認知した場合、速やかに事実関係を確認し、被害拡大防止、原因調査、再発防止その他必要な対応を行います。また、法令により個人情報保護委員会への報告または本人への通知が必要となる場合には、法令に従い、必要な報告および通知を行います。 11．個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口本方針に関するお問い合わせ、ならびに当社が保有する個人データに関する開示等請求、苦情、相談については、以下の窓口までご連絡ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  運営会社：株式会社帝塚山ハウンドカム住所：大阪府大阪市阿倍野区王子町4丁目3-10 TEL：06-4399-4111 メール：info@houndcom.com 担当：総括部長松下敦毅（個人情報保護管理責任者） 12．本方針の変更当社は、法令改正、事業内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本方針を変更することがあります。変更後の本方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。ただし、重要な変更がある場合には、当社所定の方法により分かりやすく周知します。 13．事業者情報事業者名：株式会社帝塚山ハウンドカム住所：大阪府大阪市阿倍野区王子町4丁目3-10 代表者：代表取締役　神薗英子制定：2026年7月21日最終改定日：2026年7月21日企業ページ：https://www.houndcom.com/ 通販サイト：https://www.houndcom.com/company/

[閉じる]